有人说,一体化泵站好不好只看质量本身就行了。那么,事实是否如此呢?一位同样是浙江的张,来我公司咨询一体化泵站的时候,并没有在意产品的质量,更多的是咨询产品后续服务的事。后来才知道,张16年在广东某地购买了一款一体化预制泵站,当时那厂家在广东也算是比较出名的一体化专业资深厂家,但一年后的不久,一体化泵站出现了各式各样的小问题,前期对方都非常积极配合护理补修,但时间一久,开始冷淡了,各种托词不上门维修。为此,张打算重新找个合作厂家。
2017年8月份,也就是上个月,张在走访多家一体化泵站厂家之后,后选择浙江贝德泵业有限公司。
来浙江贝德买一体化泵站,承诺以下售后服务
1.下达订单后25-30个工作日交货;
2.凡售出设备,都提供备品备件;
3.承诺整套设备一年没保修,派遣相关技术人员现场提供调试服务,并提供质保期外的服务承诺,且质保期满后的保修服务费用不收取任何人工费用;
4.凡产品质保期内出现故障服务,来电后2小时内给出相应的答复;
5.质保期内不收取上门维修费,包括换货,检测,维修、人工成本等一切因产品原因导致的折损费用。
于一体化泵站而言,产品的质量不可忽视,但售后服务更是不容轻视。产品的售后服务在整个企业营销过程中有着特殊的“使命”。一般来说,售前服务是为了达成合作,售后服务才是产品质量好坏的价值体现。一款好的一体化泵站,除了产品质量本身,售后服务也是价值的一种体现。
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