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贝德科技一体化泵站,胜在产品更胜在售后服务

更新时间:2022-11-28   点击次数:812次

    贝德科技集团一体化泵站应用的领域越来越广,服务的客户越来越多,最近公司客服也接到了很多采购询问具体的一体化泵站的信息,但是大家关心比较多的就是产品本身的质量如何,这当然是很重要的,其实除了泵站的质量问题,大家在选择一体化泵站厂家时也要记得多关注泵站的售后服务。

 

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    试想一下,在生活中手机维修,电脑维修很是常见,但很少人听说过一体化泵站检修维护吧。

没有厂家能保证,一体化泵站在投入到实际项目后,不会出现故障。设备长期运输着在雨水污水中,还深深埋在地下,日常的维护和故障的维修这部分工作也很重要,这直接决定了一套设备实际的使用寿命,所以在采购时就应该要考虑到这个售后服务的问题,尽可能选择一些有售后服务团队的生产厂商。

    有的泵站厂家就做“一锤子买卖"成交之后就两手一摊完事了,没有后续的售后;有的泵站厂家承诺会提供售后服务,但是实际上售后的检修维护服务有明显的消极怠工的情况,或者只开空头支票但无法兑现售后承诺。一体化泵站按理来说两个月即需进行一次设备维护,做好记录工作,便于下次检查维护有迹可循。按时进行设备维护,不仅能有效的延长设备使用寿命,同时还能把泵站的故障扼杀在萌芽期。

在售后服务这方面,贝德科技集团一体化泵站厂家做的还是很不错的,我们建立了完善的服务行为规范,所有服务网点的服务人员均由公司进行严格的培训且考核达标后方能委派,并由公司统一管理考核,从而确保服务的质量和效率。在服务过程中,严格要求所有相关服务的人员必须提供优质规范的服务,每次服务均有专员对服务人员的服务质量等情况进行回访调查,通过对服务质量的监督和收集客户单位对我们服务的善意的意见和建议,以确保和进一步提升服务质量。

         技术团队会提供排除故障、系统升级、售后培训等服务支持,且提供服务支持的类型多样化,有电话、网络等远程支持,也有现场支持,具体根据现场客户需要而定。24小时响应,安排售后工程师维护或调试,以确保服务的及时性,第一时间解决用户的问题。

01 整套设备保修一年时间,免费上门服务,免费换货期限(限产品缺陷)

02技术人员现场免费提供安装调试服务,shouci免费,收取成本费

03 质保期内产品故障响应时限 30分钟响应,48小时到达

04 质保期满后的保修服务费用,不产生人工服务费用,收取成本费

    在当今时代,企业成功不再仅仅停留在传统的产品上,而是要转变到服务上,快速专业的售后服务,才能真正顺应市场变化,得用户者得天下,以口碑传递品牌,用服务赢得未来。贝德科技集团提供的不仅是品质优良的一体化污水/雨水提升泵站产品,还有遍布全国的服务保障,坚持以服务制造业",“以客户为中心"的理念,如果您有采购泵站的需求可以在贝德科技网站联系客服咨询。